Supprimer votre compte NALYKO

Depuis l’application

Ouvrez Paramètres, choisissez Supprimer mon compte, puis confirmez. Si l’opération échoue, un message s’affiche : contactez l’assistance pour vérifier l’état de votre demande. La suppression ne consiste pas en une simple désactivation.

Depuis le web, sans réinstaller l’application

Envoyez un e-mail à contact@nalyko.com avec l’objet « Suppression de mon compte NALYKO », idéalement depuis l’adresse liée au compte, et indiquez votre pseudo. Vous pouvez aussi utiliser cette adresse si vous n’avez plus accès au compte. Ne transmettez jamais votre mot de passe. Une vérification proportionnée sera nécessaire pour éviter qu’un tiers supprime votre compte.

Une réponse à l’exercice du droit d’effacement doit intervenir dans un mois, sous réserve des prolongations légales expliquées dans la politique de confidentialité. Ce délai de réponse n’est pas une promesse de purge immédiate de toutes les sauvegardes.

Ce que supprime la fonction actuelle

Les avatars du dossier utilisateur sont retirés, puis le compte d’authentification est supprimé. Selon les migrations du projet, cela efface le profil, les jeux, horaires, réponses de préférences, relations et demandes Mates, messages envoyés et reçus, blocages, conversations masquées, historique de découverte, préférences et jetons push avec leurs événements liés, et preuves d’acceptation.

Les équipes que vous avez créées et leurs membres/invitations sont également supprimés. Les signalements liés au compte disparaissent par cascade dans le schéma actuel. Pour la bêta, les messages reçus par d’autres participants sont également effacés ; aucune archive de conversation n’est mise en œuvre. Les copies faites indépendamment par d’autres personnes ne peuvent pas être rappelées par cette fonction.

Données résiduelles et assistance

Aucune archive distincte de modération n’est aujourd’hui mise en œuvre : les signalements liés au compte disparaissent par cascade. Une preuve strictement nécessaire à la sécurité ou à un litige pourra être isolée à l’avenir, avec accès restreint et limite bêta de 12 mois après clôture, sauf exception individuelle motivée. Cette conservation n’est pas annoncée comme déjà effective.

Les logs, sauvegardes et dossiers de support peuvent subsister selon leurs finalités : politique bêta de 30 jours pour les logs techniques ordinaires, jusqu’à 90 jours pour les traces de sécurité nécessaires et 3 mois après clôture pour le support ordinaire. Les réglages des prestataires et les sauvegardes restent à vérifier. La suppression serveur n’efface pas automatiquement les caches de tous vos appareils. Contact : contact@nalyko.com.